Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026 · Versie 1.4

Servicevoorwaarden

Deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”) regelen uw toegang tot en gebruik van het software-as-a-service-platform FiscAlert (“Dienst”), geëxploiteerd door MERTENS WOUTER PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, Str. FERVENȚIA Nr. 60, Sat Dumbrăvița, Com. Dumbrăvița, Jud. Timiș, Romania, CUI 51598945, ONRC F2025011913004 (“wij”, “ons” of “Onderneming”).

Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, gebruik de Dienst dan niet.

1. Beschrijving van de Dienst

FiscAlert biedt geautomatiseerde monitoring van Roemeense fiscale documenten die in het ANAF SPV-systeem (Spațiul Privat Virtual) worden gepubliceerd, AI-gestuurde vertaling en samenvatting van die documenten, en gerelateerde facturerings- en meldingsfuncties. De Dienst wordt op abonnementsbasis aangeboden.

2. Geschiktheid

U moet ten minste 18 jaar oud zijn en wettelijk bevoegd zijn om overeenkomsten aan te gaan. Als u de Dienst namens een rechtspersoon gebruikt, verklaart u bevoegd te zijn om die entiteit aan deze Voorwaarden te binden.

3. Accountregistratie

U moet juiste informatie verstrekken bij het aanmaken van uw account. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw wachtwoord en voor alle activiteit onder uw account. Gebruik een sterk, uniek wachtwoord dat u niet bij andere diensten hergebruikt en bewaar het bij voorkeur in een wachtwoordmanager zoals https://keepass.info/. Stel ons onmiddellijk op de hoogte via fiscalert.ro/contact als u ongeoorloofde toegang vermoedt.

4. Abonnementen en gratis proefperiode

4.1 Abonnementen

Wij bieden meerdere abonnementsniveaus (Solo en Multi) en optionele add-ons. De actuele prijzen staan op /pricing. Prijzen worden exclusief btw weergegeven. Facturering gebeurt uitsluitend in RON. Prijzen kunnen in verschillende valuta worden weergegeven afhankelijk van uw keuze, uitsluitend ter informatie.

4.2 Gratis proefperiode

Nieuwe accounts krijgen een gratis proefperiode van 30 dagen. Een geldige betaalkaart wordt gevraagd wanneer u een abonnement kiest en de proefperiode start; voor het aanmaken van een account is geen kaart nodig. Als u vóór dag 30 opzegt, wordt uw kaart niet belast. Als u niet opzegt, wordt de geregistreerde kaart aan het einde van de proefperiode belast.

4.3 Terugkerende facturering

Abonnementen worden maandelijks verlengd. Stripe verwerkt alle betalingen. U kunt op elk moment opzeggen via Instellingen → Facturering → Abonnement beheren. Opzegging gaat in aan het einde van de huidige factureringsperiode; tot die datum behoudt u toegang. Behoudens dwingende consumentenrechten op herroeping of terugbetaling verstrekken wij geen terugbetalingen voor gedeeltelijke maanden.

4.4 Achterstallige betalingen

Als een betaling mislukt, kan Stripe deze opnieuw proberen volgens het voor het abonnement ingestelde factureringsschema en brengen wij u daarvan op de hoogte. Zolang de betaling achterstallig blijft, kunnen wij betaalde functies beperken of het abonnement opschorten of beëindigen. Het toepasselijke schema staat in de factureringsberichten en het Stripe-portaal.

4.5 Prijswijzigingen

Wij stellen u ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail op de hoogte van prijsverhogingen. Voortgezet gebruik van de Dienst na de ingangsdatum van een prijswijziging geldt als aanvaarding van de nieuwe prijs.

4.6 Herroepingsrecht voor consumenten

Als u als consument handelt buiten uw handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, kunt u een op afstand gesloten abonnementsovereenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder opgave van redenen herroepen op grond van Richtlijn 2011/83/EU en de Roemeense noodverordening nr. 34/2014. Gebruik de online herroepingsfunctie onder Instellingen → Facturatie of stuur vóór het verstrijken van de termijn een ondubbelzinnige herroepingsverklaring via fiscalert.ro/contact; tijdige verzending is voldoende. Dit wettelijke recht staat los van de gewone opzegging van het abonnement en gaat vóór elke strijdige bepaling die terugbetaling uitsluit.

Onze gratis proefperiode van 30 dagen vervangt het wettelijke herroepingsrecht niet en doet er geen afstand van. Wanneer de toekomstige prijs en de automatische omzetting naar een betaald abonnement vóór het sluiten van het abonnement duidelijk zijn meegedeeld, begint de termijn van 14 dagen eenmaal bij het sluiten van de overeenkomst en begint deze niet opnieuw alleen omdat de gratis proefperiode eindigt of het abonnement wordt verlengd.

Als u uitdrukkelijk verzoekt een betaalde dienst tijdens de herroepingstermijn te laten beginnen en daarna herroept, mogen wij uitsluitend het wettelijk toegestane evenredige bedrag in rekening brengen voor de dienst die daadwerkelijk tot de herroeping is geleverd; voor een daadwerkelijk gratis proefperiode worden geen kosten berekend. Wij betalen verschuldigde bedragen zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw herroeping terug, via de oorspronkelijke betaalmethode tenzij u uitdrukkelijk anders instemt, en zonder terugbetalingskosten.

5. Aanvaardbaar gebruik

U gaat ermee akkoord om niet:

• Valse of misleidende informatie te verstrekken aan ANAF of via de Dienst.
• De Dienst te gebruiken om entiteiten te monitoren die u niet bevoegd bent te vertegenwoordigen.
• Te proberen de Dienst te reverse-engineeren, te scrapen of er gegevens uit te halen buiten normaal gebruik.
• De gedocumenteerde snelheidslimieten te overschrijden of geautomatiseerde aanvallen op de Dienst uit te voeren.
• De Dienst door te verkopen of als white-label aan te bieden zonder afzonderlijke schriftelijke overeenkomst.
• Schadelijke code te uploaden of te proberen de beveiliging van de infrastructuur te compromitteren.
• De Dienst te gebruiken in strijd met toepasselijke Roemeense en EU-wetgeving.

6. AI-vertalingen — Disclaimer over nauwkeurigheid

Door AI gegenereerde vertalingen en samenvattingen worden geboden voor informatief gemak. We voeren automatische controles uit om getallen, datums, CUI-waarden en bedragen te behouden, maar AI-uitvoer kan fouten bevatten. Vertalingen zijn uitsluitend indicatief. Controleer kritieke waarden altijd aan de hand van het originele Roemeense document voordat u erop handelt. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige beslissing die wordt genomen op basis van enige informatie of gegevens die door de Dienst worden verstrekt.

7. Afhankelijkheid van het ANAF-systeem

De Dienst is afhankelijk van het ANAF SPV-systeem, het e-Factura-systeem en andere informatie, die door de Roemeense overheid worden beheerd en zonder kennisgeving storingen, API-wijzigingen of toegangsbeperkingen kunnen ondervinden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten bij het ophalen van documenten als gevolg van het niet beschikbaar zijn van ANAF-systemen.

8. Systeemvereisten

Bepaalde functies van de Dienst — met name toegang tot uw ANAF SPV-postvak (Spațiul Privat Virtual) — zijn afhankelijk van FiscAlert Connect, een kleine begeleidende toepassing die u op uw eigen computer installeert. Om die functies te gebruiken hebt u nodig:

• Een computer met Microsoft Windows (Windows 10 of later). FiscAlert Connect is momenteel alleen beschikbaar voor Windows.
• Een gekwalificeerd digitaal certificaat uitgegeven door een door ANAF geaccrediteerde aanbieder (bijv. certSIGN of DigiSign), normaal geleverd op een USB-token, samen met de bijbehorende pincode. SPV-toegang gebruikt dit certificaat om u namens u bij ANAF te authenticeren; het certificaat en de pincode verlaten nooit uw computer.
• FiscAlert Connect geïnstalleerd en gekoppeld aan uw account, en actief terwijl u documenten ophaalt.
• Een actuele versie van een moderne webbrowser en een werkende internetverbinding.

Functies die geen SPV-toegang vereisen (zoals het aanmaken van een account, het beheren van uw abonnement en openbare bedrijfsopzoekingen) werken in elke moderne browser zonder FiscAlert Connect.

Wij garanderen geen compatibiliteit met welke besturingssystemen, browsers, certificaten, hardware, software of andere dan ook. Door een proefperiode van één maand aan te bieden waarin u niet wordt belast en die op elk moment kan worden geannuleerd, kunt u de compatibiliteit van uw situatie met de Dienst testen.

9. Intellectueel eigendom

Wij bezitten alle intellectuele-eigendomsrechten op de Dienst, inclusief software, ontwerp en documentatie. U bezit alle gegevens die u uploadt naar of ophaalt via de Dienst. Wij verlenen u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Dienst te gebruiken voor uw eigen interne zakelijke doeleinden tijdens uw actieve abonnement.

10. Privacy

Ons Privacybeleid en onze Verwerkersovereenkomst zijn door verwijzing opgenomen en leggen uit hoe wij persoonsgegevens (waaronder het CNP) verwerken, welke rechtsgronden gelden en welke waarborgen wij gebruiken.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door Roemeens recht, zal onze totale aansprakelijkheid jegens u voor enige vordering die voortvloeit uit deze Voorwaarden of uw gebruik van de Dienst niet meer bedragen dan het hoogste van (a) de bedragen die u in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering hebt betaald, of (b) € 100.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, waaronder gederfde winst, gegevensverlies of bedrijfsonderbreking.

12. Vrijwaring

U gaat ermee akkoord ons te vrijwaren van vorderingen, schade en kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit: (a) uw gebruik van de Dienst in strijd met deze Voorwaarden; (b) uw schending van toepasselijk recht; of (c) uw inbreuk op rechten van derden.

13. Beëindiging

Elke partij kan deze overeenkomst op elk moment beëindigen. U kunt opzeggen via Instellingen → Facturering. Wij kunnen uw account bij een wezenlijke schending of niet-betaling onmiddellijk opschorten of beëindigen; in andere gevallen geldt een opzegtermijn van 14 dagen. Het opzeggen van het abonnement verwijdert uw account niet automatisch. U kunt uw account in Instellingen verwijderen; gegevens en registraties worden daarna alleen volgens het Privacybeleid verwijderd, geanonimiseerd of bewaard.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door Roemeens recht. Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Timișoara, Roemenië, behalve waar dwingende consumentenbeschermingswetten u ruimere rechten geven.

15. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken. Wij stellen u ten minste 14 dagen voor de inwerkingtreding van wezenlijke wijzigingen per e-mail op de hoogte. Voortgezet gebruik van de Dienst na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de herziene Voorwaarden.